まさかの…！！
クレジットカード不正利用被害に遭いました。
（ちーん…）
これが結構ショック（そりゃそうだ）だったことと、色々手続きを挟みましたので
今回はその手続き内容を備忘録としてメモしておきます。
まぁ、近いうちにクレジットカードはやめるつもりでいるので、記事として残しておく意味はないかもしれませんがねー(^_^;)
最初は、「1通のメール」から始まった
私は「カード利用通知メール」を設定しておりまして、突然そのメールが届いたことが事件の始まりです。
この日は「ネットショッピングをした覚えなど一切ない」、にも関わらず、「カード利用通知メール」 が届いたんですね。
そして届いたメールを開けてみると……
なんと！！
利用金額が、10万円以上……！！！
それを見て即座に「やられたー！(焦)」と思いました。
今まで特に問題もなくカードを使ってきたけれど、とうとう、自分の身にも降りかかってきたか……、と。
とりあえず、すぐさま、カード会社に電話をかけました。
カード会社に電話をかけてみるも、サポートセンターは終了時刻
「カードを不正に使われた」時間が時間だった（夜でした）ので、残念ながらサポート受付電話には繋がらず。
24時間対応しているという、「カード紛失受付センター」に電話をかけ直しました。
不正利用の件を伝え、その場で処理できたことは、
- カード利用停止
…の1点のみ。
他、詳細の手続きをするのは不可のようです。
（「紛失」用担当電話ですから仕方ない）
でも、そこですぐにカードを停止できて良かったです。
そうでなければ、一晩のうちにいくら(金額)引き出されていたことか！（恐怖！）
そしてオペレーターさんからは「明日の朝、電話受付開始時刻になったらすぐに連絡してください」との指示を受けました。
翌日、朝イチでサポート電話に連絡！
前日にこちらが伝えた事項は、オペレーターさんが記録に残しておいてくださったようで、
電話口でこちらの本人確認が済むと、すぐに対応してくださいました。
ただ。
ただ、ね………。
非常にショッキングな事実も聞かされました。
（以下）
- 「紛失」「盗難」ではなく、「カードが手元にある」ため、「不正利用」としての処理はできない
- →そのため、「調査」という名目となる
- 海外での利用のため、調査完了までに1ヶ月半〜2ヶ月かかる
- ショッピング利用された金額は一旦、カード名義人に支払い請求がいく
ええええええええ！！！！
ちょっと待って、その金額(10万以上を！)、
私が払わなきゃいけないのかーい！？
そんなバカな！！？？
納得いかない（そりゃそうだ）私は、
「身に覚えのない10万円を支払う必要があるのか？」と反論しました。
すると、オペレーターさん、
「支払い請求の保留手続きもできます。ただし、確約はできませんが」
とのお返事。（※言い方はもっとマイルドです）
もちろん私は、「保留手続きしてください！！（お願いしますー！！）」とお答えしました。
だって、絶対、立て替えたくないーー！！！
こっちも必死です。
とりあえずここでは、「請求保留手続き」と、「カード再発行」をお願いしました。
（なぜだか、こちらから申告しないと、「カード再発行手続き」をしてもらえませんでした。
カード番号が漏洩しているのだから、現行のカードは使用不可になるはずなのに……）
因みに、それまでのクレジットカード管理の状況は、
- カードはネットショッピング用として所持
- 実店舗でカードは使わない
- 家族との共用は無し
- 財布に入れて持ち歩かない（自宅保管）
- 国外に出たことはない
当然ながら、不正利用された日にも日本国内におりました。
海外へ行ったことはございません。
その後、カード会社からの返答はいかに？？
「(不正利用)調査には1ヶ月半〜2ヶ月かかります」
と聞かされたので、返答は来年に差しかかるものと思い込んでいました。
が、しかし。
なぜだか、その翌日にカード会社から連絡が来ました。（？？？）
カード会社からの回答は、以下です。
- 不正利用分の「支払い請求の保留手続き」が完了したので、請求欄から削除される
- 「この件について名義人は関与していない」という証明となる書類に記入が必要
- →その書類を郵送するので、記入して返送するように
- 書類がカード会社に到着次第、この件については終了
「保留手続き」が通ったことも、必要書類の記入を済ませて送り返しさえすれば完了する、というのも、本当に嬉しいのですが……。
前日に散々脅されたかのように感じた、あれは一体、何だったのか…………。
一応、
「調査の結果はどうなるのか？（通知が来るのか？）」と質問してみましたが、「特に通知無し」との返答でした。
まぁ、追及しても仕方ないのでそのままにしますが…。
とにかく。
今回、色々ご親切に対応してくださったカード会社様には大変感謝しております。
ありがとうございます！！
痛い目に遭って学んだこと
今回の事件で、「クレジットカード怖い！！」と改めて思いました。
なので、クレジットカードを持つのはやめることを決意したのです。
今までネットショッピングでの支払い時には重宝しましたが、ここまで危険と隣り合わせだと思うと、クレジットカード番号を所持していることが怖くてたまりません。
通販に頼りきりの生活をしていましたので、これから不便になることは明白です。
特に私は普段、近所のスーパーでの買い物はほぼしない（ただし、家族は例外）ので、カード無しでは自然食品類をお取り寄せするときに非常に困ります。
それだけでも私にはかなりの大打撃です。
だから、今は「やめる」と言っていても、のちに考えを改めるかもわかりません。
しかし。
あの、10万円以上を一括で引き落とされたショックを思い出すと、ね……。orz
追記：クレジットカード退会を決めた、その後の話。
プリペイドカードで代用することにしました！
クレジットカード不正利用被害のその後。カード退会後の代用は現金チャージ可能な「プリペイドカード」で！
【脱クレジットカード生活】不正利用被害の心配不要！「プリペイドカード生活」は気楽で快適だという今更な気付き
ついでに、諸事情ありまして……
手始めに、クレジットカードでの契約を解除していくため、ネットの通信環境が変わる予定です。
つきましては、「お問い合わせ受付」を停止させていただきますので、ご了承くださいませ。
（うちのブログ、ほとんどお問い合わせの来ないサイトなんですけどねー）
おわりに
今回の事件は「要見直し」のきっかけだと考えて、気を引き締めていこうと思います！